Politica sulla privacy

Politica sulla privacy

La presente Politica sulla privacy descrive le modalità con cui Legna da Ardere raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti e dei clienti che visitano il sito legna-daardere.it o effettuano un acquisto online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda dell’utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e consegna
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Informazioni relative agli ordini e agli acquisti
• Informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti
• Dati tecnici relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito

Non raccogliamo deliberatamente dati personali non necessari per le finalità indicate nella presente informativa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestire e completare gli ordini effettuati sul sito.
• Elaborare i pagamenti e verificare le transazioni.
• Organizzare la preparazione e la consegna degli ordini.
• Comunicare con il cliente in merito agli ordini e alle richieste di assistenza.
• Gestire resi, rimborsi e richieste relative agli acquisti.
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili.
• Prevenire frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito.
• Migliorare la sicurezza, le prestazioni e il funzionamento del sito.
• Inviare comunicazioni commerciali, quando previsto e sulla base di un’adeguata base giuridica.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dall’articolo 6 del GDPR, tra cui, a seconda dei casi:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
• Adempimento di obblighi legali.
• Perseguimento di legittimi interessi del titolare, quando applicabile.
• Consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa.

5. Dati relativi ai pagamenti

Quando effettui un pagamento online, i dati necessari alla transazione possono essere trattati dai fornitori di servizi di pagamento coinvolti nell’operazione.

Il titolare non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo ove diversamente previsto da un servizio specifico e nel rispetto della normativa applicabile.

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi di legge o perseguire le finalità indicate nella presente informativa.

Tra questi soggetti possono rientrare:

• Servizi di pagamento.
• Corrieri e operatori logistici.
• Fornitori di servizi informatici e hosting.
• Consulenti e professionisti, quando necessario.
• Autorità pubbliche o soggetti autorizzati, quando richiesto dalla legge.

7. Hosting

Il provider di hosting può trattare alcuni dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla disponibilità del sito.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dagli obblighi legali, fiscali, contabili o per la tutela dei diritti del titolare.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi, ove tecnicamente possibile e secondo le procedure applicabili.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione illecita.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali soggetta agli obblighi previsti dalla normativa, verranno adottate le misure richieste dalla legge.

10. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare l’esperienza di navigazione, mantenere le preferenze dell’utente e, ove previsto, analizzare l’utilizzo del sito.

Alcuni cookie possono essere necessari per il funzionamento tecnico del sito, mentre altri possono richiedere il consenso dell’utente secondo la normativa applicabile.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

• Diritto di accesso ai propri dati personali.
• Diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione dei dati, quando previsto.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti.
• Diritto di opposizione al trattamento, quando applicabile.
• Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

12. Comunicazioni commerciali

Le comunicazioni commerciali tramite e-mail o altri canali vengono inviate esclusivamente quando esiste una base giuridica adeguata per farlo, incluso il consenso quando richiesto.

L’utente può opporsi alle comunicazioni commerciali o revocare il proprio consenso seguendo le istruzioni contenute nella comunicazione ricevuta oppure contattando direttamente il titolare.

13. Minori

Il sito e i relativi servizi non sono destinati specificamente a persone che non abbiano l’età richiesta per effettuare validamente acquisti secondo la normativa applicabile.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali di un minore in violazione della normativa applicabile, adotteremo le misure ragionevoli necessarie per gestire la situazione.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente Politica sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche legislative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa informativa per conoscere eventuali modifiche.

15. Contatti