Domande frequenti

Quali prodotti posso acquistare su Legna da Ardere?

Legna da Ardere è specializzata nella vendita di legna da ardere destinata al riscaldamento domestico. I nostri prodotti sono pensati per l’utilizzo in caminetti, stufe, caldaie e altri sistemi di riscaldamento compatibili con la combustione della legna.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare il tuo ordine direttamente online selezionando il prodotto desiderato, scegliendo la quantità e aggiungendolo al carrello. Dopo aver inserito i dati di consegna e scelto il metodo di pagamento, puoi verificare i dettagli e confermare l’ordine.

Riceverò una conferma dopo aver effettuato l’ordine?

Sì. Dopo la corretta conclusione dell’acquisto, riceverai una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante l’ordine. Se non trovi il messaggio nella posta in arrivo, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Puoi pagare il tuo ordine tramite carta di pagamento oppure tramite bonifico bancario. Il metodo di pagamento desiderato può essere selezionato durante la procedura di acquisto.

Il pagamento con carta è sicuro?

Sì. I pagamenti con carta vengono elaborati attraverso sistemi di pagamento sicuri. I dati relativi alla carta sono trattati secondo gli standard di sicurezza applicabili ai pagamenti elettronici.

Come funziona il pagamento tramite bonifico bancario?

Se scegli il bonifico bancario, riceverai le informazioni necessarie per effettuare il pagamento. Ti consigliamo di indicare correttamente il riferimento dell’ordine nella causale del bonifico, così da facilitare l’identificazione del pagamento.

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono normalmente consegnati entro 5-7 giorni. I tempi possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni di trasporto, delle condizioni meteorologiche o di altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Cosa devo fare se la merce arriva danneggiata?

In caso di danni visibili al momento della consegna, ti consigliamo di segnalarli immediatamente al trasportatore e di contattarci il prima possibile. È inoltre consigliabile conservare fotografie della merce e dell’imballaggio per consentire una corretta valutazione della situazione.

Posso restituire un ordine?

Sì. Puoi richiedere il reso entro 30 giorni, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di reso e dalla normativa applicabile.

Quanto tempo occorre per ricevere il rimborso?

Dopo la verifica e l’accettazione della richiesta di reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni, secondo le condizioni applicabili e utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Come posso richiedere un reso?

Per richiedere un reso, contattaci indicando il numero dell’ordine e specificando la richiesta. Il nostro servizio clienti ti fornirà le informazioni necessarie per procedere.

Come posso contattare Legna da Ardere?

Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@legna-daardere.it oppure telefonicamente e tramite WhatsApp al numero +39 379 309 3877.

Dove si trova Legna da Ardere?

La nostra sede si trova in Str. del Francese, 89, 10156 Area Produttiva Rostia (TO), Italia.

Hai bisogno di ulteriori informazioni?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per rispondere alle tue domande e aiutarti nella scelta della legna da ardere.

E-mail: info@legna-daardere.it
Telefono / WhatsApp: +39 379 309 3877